In één oogopslag
De uitdaging
Een innovatief merk in Cradle to Cradle-gecertificeerde, mobiele wandsystemen - maar een commerciële organisatie die niet in hetzelfde tempo meebewoog. Er was voldoende vraag, maar de conversie bleef achter.
Onze oplossing
We startten met een compacte strategische discovery en vertaalden dat naar een werkbare structuur. De funnel werd heringericht, verantwoordelijkheden helder verdeeld, en processen werden verankerd in CRM en ERP - ondersteund door dashboards én gedragen door het team.
De impact
+20% orderintake
Conversie van 23% naar 38%
Sales en marketing werken als één team, met realtime grip op KPI’s en een helder plan voor groei
Onze Spark voor Espero
Espero ontwikkelt duurzame, Cradle to Cradle-gecertificeerde scheidingswanden die multifunctionele ruimtes mogelijk maken - van theaters en universiteiten tot overheidsgebouwen. Een vooruitstrevend merk, met een heldere missie en indrukwekkend productaanbod. Maar ook: een commerciële structuur die niet in dezelfde versnelling zat. Door onze ervaring met maakbedrijven zagen we meteen waar de kansen lagen - én hoe we die snel konden benutten. Niet met dikke rapporten, maar met een aanpak die het hele team meeneemt. Hands-on, doelgericht en direct impactvol.
De samenwerking in stappen
Analyse zonder poespas
We begonnen met een korte, krachtige strategische discovery. Door interviews met teamleden, analyse van bestaande commerciële plannen en een validatieworkshop met het hele salesteam, kregen we snel helder waar de blokkades zaten. Deze no-nonsense aanpak bracht focus, eigenaarschap én urgentie. Het resultaat: direct draagvlak voor verandering, van directie tot werkvloer.
Van strategie naar structuur die werkt
Geen PowerPoints voor in de la, maar een praktisch uitvoerbare koers. We herstructureerden de commerciële funnel en maakten verantwoordelijkheden concreet - met duidelijke rollen, gekoppeld aan de juiste momenten in het klantproces. Deze structuur sloten we naadloos aan op de bestaande IT-stapel: met een slimme integratie met het ISAH-ERP-systeem, ondersteund door Power BI-dashboards voor realtime inzicht. Zo werd strategie geen praatplaatje, maar een dagelijks werkend kompas.
We stappen ook écht in
Om verandering écht te laten landen, stapten we mee in de praktijk. Onze collega Dirk van Lier nam tijdelijk de rol van commercieel directeur op zich, en werkte als volwaardig teamlid mee aan implementatie en executie. Geen advies van de zijlijn, maar samenwerken aan routines, opvolging en werkwijzen die blijven hangen. Die betrokkenheid zorgde ervoor dat nieuwe processen niet alleen werden bedacht - maar ook gedragen en toegepast.
Van denken naar doen - in sneltreinvaart
Wat normaal maanden kost, deden we in weken. Dankzij het vertrouwen van Espero konden we snel schakelen tussen analyse en uitvoering. De betrokkenheid van het salesteam was daarbij cruciaal. Want zoals bij veel maakbedrijven geldt: als je de mensen op de werkvloer betrekt, gebeurt er écht iets. We ondersteunden bij borging en het concreet maken van nieuwe routines en kaders.
Resultaten & impact
- +20% meer orderintake in het eerste jaar
- Offerteconversie steeg van 23% naar 38%
- Sales en marketing opereren als één team
- Realtime inzicht in salesperformance
- Eén heldere funnel, gedragen door de hele organisatie
“Exitable begreep als geen ander de dynamiek van onze branche. Wat begon als een strategisch adviestraject, groeide uit tot een echte versneller in onze commerciële organisatie. Geen dikke rapporten, maar een concreet plan én de daadkracht om het samen te implementeren.”
Tijd voor een strategisch kompas dat ook écht werkt in de praktijk?
