In één oogopslag
De uitdaging
Vasco biedt innovatieve klimaatoplossingen voor elke ruimte, van designradiatoren tot ventilatie. Maar de website sloot niet meer aan op de uiteenlopende behoeften van consumenten en professionals. De structuur was onduidelijk, de content niet doelgericht en het supportverkeer te hoog. Tijd voor een platform dat wél werkt voor beide doelgroepen.
Onze oplossing
We bouwden een schaalbaar platform dat consumenten inspireert en professionals direct helpt. Door de klantreizen te splitsen, slimme content te creëren (ook met AI) en de structuur te verbeteren, ontstond een site die bedient én verleidt – zonder het hele systeem te vervangen.
De impact
Eén platform voor acht landen en twee doelgroepen
Hogere klanttevredenheid en merkbeleving
Minder druk op support door duidelijke selfservice
Flexibel contentbeheer voor snelle updates en lokale variaties
Snellere lancering dankzij AI-gedreven content en beeld
Onze spark voor Vasco
We werken al meer dan 15 jaar samen met Vasco en kennen de dynamiek van de bouw- en installatiesector als geen ander. Daardoor konden we meteen schakelen: strategisch, technisch én creatief. Vanuit deze langdurige samenwerking bouwen we steeds verder aan een toekomstbestendige digitale omgeving die meegroeit met de ambities van het merk.
De samenwerking in stappen
Strategisch fundament en doelgroepgericht design
We startten met UX-onderzoek, inclusief interviews en testscenario’s voor zowel professionals als particulieren. Op basis daarvan ontwikkelden we een heldere contentstrategie en structuur die per doelgroep en per land aansluit op de oriëntatiereis.
Contentcreatie met slimme versnelling
Om het platform in alle talen live te krijgen, boden we flexibele ondersteuning waarbij Martin Wiersma zelfs tijdelijk onsite digitale marketingtaken binnen Vasco overnam. Dankzij deze nauwe samenwerking konden we, voortbouwend op de eerder ontwikkelde contentstrategie, snel alle benodigde informatie verzamelen en de site in recordtijd vullen met krachtige meertalige content en kleurrijke, onderscheidende fotografie.
Een schaalbaar platform in co-creatie
Het platform, gebouwd in Craft CMS, biedt volop ruimte voor verdere groei. Denk aan het uitbreiden van product features, het optimaliseren van klantreizen en het toevoegen van nieuwe tools zoals een catalogus, slimme zoekfunctionaliteit en 3D-productweergave. Samen blijven we bouwen aan digitale verleiding én functionele verdieping.
Resultaten & impact
- Website in 8 talen, live met beperkte interne capaciteit
- Optimalisatie van content per doelgroep (particulier/professioneel)
- Betere ondersteuning via het juiste kanaal van zowel de consument als de professional
- Snellere publicatie door AI-ondersteunde fotografie en copy
- Betere zichtbaarheid en digitale positionering van producten
“Onze samenwerking met Exitable gaat verder dan alleen technologie. Door hun diepgaande kennis van de bouwsector en hun inzicht in ons bedrijf, kunnen we samen snel schakelen en blijven innoveren. Dit partnership, dat al 15 jaar standhoudt, is gebaseerd op vertrouwen en gezamenlijke resultaten.”
Ook bouwen aan een webplatform dat niet stilstaat?
