In één oogopslag
De uitdaging
Vasco wilde hun klanten - zowel particulieren als professionals - eenvoudiger en sneller koppelen aan de juiste dealer. De bestaande dealerzoeker voldeed niet meer aan de wensen van gebruikers én miste koppeling met het CRM-systeem, waardoor gegevens snel verouderden. De uitdaging: een gebruiksvriendelijke tool die actuele data ontsluit en de klantreis ondersteunt.
Onze oplossing
We ontwikkelden een intuïtieve dealerlocator met slimme filtering en een directe koppeling met Vasco’s CRM-pakket. Zo wordt dealerdata automatisch up-to-date gehouden, en vinden klanten altijd een passend verkooppunt in hun buurt.
De impact
Klanten vinden sneller en eenvoudiger een geschikte dealer
Altijd actuele dealerinformatie dankzij realtime CRM-integratie
Minder supportvragen over locaties, openingstijden en contactinfo
Betere conversie door een frictieloze stap in de klantreis
Onze spark voor Vasco
We werken al meer dan 15 jaar samen met Vasco aan hun digitale landschap - van platform tot campagnes. Onze kennis van de bouw- en installatiesector, gecombineerd met UX-expertise en technische slagkracht, zorgt ervoor dat we oplossingen kunnen bouwen die écht werken. Ook deze dealerlocator is ontworpen en gebouwd met oog voor eenvoud, snelheid en betrouwbaarheid - precies wat je van een A-merk als Vasco mag verwachten.
De samenwerking in stappen
Van klantbehoefte naar slimme UX
Tijdens een strategische discovery onderzochten we hoe klanten dealers zoeken: op producttype, locatie, beschikbaarheid en specialisatie. Die inzichten vertaalden we naar een duidelijke structuur en een gestroomlijnde gebruikerservaring, met focus op snelheid en relevantie.
Technische realisatie met CRM-integratie
De Vasco dealer locator is gekoppeld aan het centrale CRM-systeem van Vasco. Dealerinformatie wordt automatisch gesynchroniseerd, zodat er nooit meer handmatig onderhoud nodig is. Zo garanderen we actuele gegevens én minder foutgevoelige handelingen aan de achterkant.
Flexibel en schaalbaar gebouwd
De tool is geïntegreerd in het internationale Vasco-platform en werkt naadloos in meerdere talen en landen. Gebouwd met schaalbaarheid in het achterhoofd - zodat het eenvoudig is om nieuwe markten of filters toe te voegen.
Resultaten & impact
Realtime gekoppeld aan het CRM-systeem voor altijd actuele gegevens
Snelle zoekervaring met filters op locatie, expertise en beschikbaarheid
Lagere druk op de klantenservice dankzij duidelijke en complete informatie
Hogere conversie door verbeterde flow van website naar dealercontact
Een dealerlocator die altijd klopt - dat wil je toch gewoon?
