In één oogopslag
De uitdaging
Voor BCM-klanten met meerdere vestigingen - van sportschoolketens tot winkelconcepten - was het beheren van muziek en media omslachtig en tijdrovend. Alles moest lokaal geregeld worden, wat leidde tot frustratie, foutgevoeligheid en inconsistente merkbeleving.
Onze oplossing
We ontwikkelden het Media Control Center: een schaalbare, veilige webapplicatie die klanten wereldwijd grip geeft op muziek, ambiance en beeld - centraal, efficiënt en merkversterkend.
De impact
Centraal beheer wereldwijd, met één veilige interface
Grotere operationele efficiëntie en consistente merkbeleving
Versnelde groei in binnen- en buitenland dankzij schaalbare technologie
Onze spark voor BCM
BCM Music Systems is al sinds 1979 dé partner voor muziekcomputers in de horeca, fitness, retail en zorg. Met slimme apparatuur, perfect afgestemde playlists en eigen contentservers creëren ze voor iedere ruimte de juiste sfeer - afgestemd op het merk en het moment van de dag. Toen hun klantenbestand groeide, groeide ook de uitdaging: hoe schaal je mee zonder in te leveren op controle en beleving? Samen vonden we het antwoord in een digitaal product dat merk, gebruiksgemak en technologie samenbrengt.
De samenwerking in stappen
Van fysieke bottlenecks naar digitale transformatie
We startten met een intensieve discoveryfase waarin we de volledige informatiearchitectuur en klantreis onder de loep namen. Via gebruikersonderzoek bij BCM-klanten ontdekten we waar de knelpunten zaten - en waar de kansen lagen. Zo legden we het fundament voor een digitale transformatiestrategie die wérkt.
Eén platform dat alles aanstuurt
We ontwikkelden het Media Control Center (MCC): een custom webapplicatie die is gebouwd met Laravel en Vue.js. Dit platform stelt klanten in staat om via één dashboard al hun locaties - van lobby tot toiletruimte - digitaal te beheren. Het MCC is schaalbaar, veilig en sluit naadloos aan op bestaande BCM-systemen. Daarmee is het niet alleen efficiënt, maar ook duurzaam in onderhoud en gebruik.
Design en development hand in hand
Dankzij een doordacht visual design en een intuïtieve interface vinden gebruikers moeiteloos hun weg in het platform. Zowel technische stabiliteit als gebruiksgemak stonden centraal tijdens development.
Digitale groei als resultaat
Het Media Control Center maakt niet alleen het werk van BCM-klanten makkelijker, maar opent ook deuren naar nieuwe markten. Dankzij het platform kan BCM grotere klanten bedienen én internationaal opschalen zonder extra druk op operations.
Resultaten & impact
- Centraal beheer van media en ambiance op alle locaties
- Consistente merkbeleving met merkversterkend effect
- Efficiëntere processen zonder handmatig gedoe
- Grotere klanten én internationale groei
“Samen met Exitable hebben we een oplossing ontwikkeld die onze klanten centraal stelt. Het Media Control Center combineert efficiëntie met merkversterking, wat ons in staat stelt om zowel onze bestaande klanten beter te bedienen als nieuwe markten te betreden. Deze samenwerking laat zien hoe technologie en branding hand in hand gaan.”
Ook op afstand volledige controle over je sfeer, content en locaties?
