In één oogopslag
De uitdaging
De concert- en festivalwereld draait op beleving, maar in de digitale infrastructuur bleef die vaak achter. Organisatoren verzamelden losse tools voor tickets, CRM en communicatie - met weinig grip op publiek of performance. Gigit wilde dat anders doen: één slimme app die de volledige live-ervaring ondersteunt en verbindt.
Onze oplossing
We ontwikkelden samen met Gigit een digitale infrastructuur die beleving, data en community samenbrengt. Van strategie tot design en development: we bouwden een custom app waarin fans en organisatoren elkaar vinden - voor, tijdens en na het evenement.
De impact
- Eén platform voor tickets, communicatie en community
- Beter inzicht in het gedrag en voorkeuren van bezoekers
- Hogere retentie en engagement via gepersonaliseerde communicatie
Onze spark voor Gigit
Gigit is geboren uit liefde voor muziek én frustratie over versnippering. Oprichters Joep en Floor kennen de muziekscene van binnenuit. Zij droomden van een platform dat de volledige concert- en festivalbeleving ondersteunt - inclusief ticketing, communicatie, content en community. Dat verlangen naar verbinding - tussen bezoeker en organisator, tussen fysiek en digitaal - sloot perfect aan op onze visie op digitale strategie en klantbeleving. Vanaf dag één werkten we samen aan een solide fundament.
De samenwerking in stappen
Discovery: van infrastructuur naar visie
We startten met een digitale discovery waarin we de customer journey, gebruiksscenario’s en technische randvoorwaarden in kaart brachten. Dit vormde het vertrekpunt voor een robuuste digitale transformatiestrategie waarin alle facetten samenkomen - van ticketverkoop tot communitybeheer.
Een platform dat voelt als muziek
Met een intensief gebruikersonderzoek en UX-sessies ontwierpen we een visuele identiteit én gebruikerservaring die aansluit bij de beleving van live-muziek. Van white-label front-end tot herkenbare community features: alles draagt bij aan herkenning, gemak en interactie.
Gebouwd voor schaal en flexibiliteit
We ontwikkelden een toekomstbestendige app-architectuur met een modulaire opzet. Het platform is geschikt voor kleine zalen én grote festivals. Dankzij een flexibele backend kunnen organisatoren hun eigen content, ticketing en communicatie inrichten binnen één systeem - zonder technische barrières.
Digitale marketing als groeiversneller
We ondersteunden Gigit ook op het gebied van digitale marketing: met campagneadvies, activatieformats en slimme integraties voor retentie en personalisatie. Zo werd het platform niet alleen een functioneel, maar ook een strategisch instrument.
Resultaten & impact
- Eén geïntegreerde app voor ticketing, communicatie en community
- Hogere engagement dankzij slimme personalisatie en interactie
- Sterkere band tussen fans en organisatoren vóór, tijdens en na het event
Klaar om van losse tools naar één krachtige concertbeleving te gaan?
